据悉,数字城管案件积分制,是指巡查员在巡查、核实和核查工作中,实行因地制宜分类指导,一案一积分,每个案件予以相应分值,实现由数量到质量转变的一种新型绩效评估模式。这种改革告别了全国大多数地方被动管理的“懒人”做法,指挥中心不再每天简单地给巡查队员下达额定计划指标,只有不重数量重质量,才能完成当月积分。
一般来说,重点区域、重点时段和重点案件,相应分值较高,通过分值来调控引导巡查员积极主动突出重点,以点带面开展巡查。该巡查七中队队长梁东华说,“他们所在的斗门城区属于城乡结地势,以往采用简单定量的巡查方式,巡查员片面追求数量,造成案件类型单一,范围狭窄,质量不高。现在则不同,你得主动实地巡查,突出重点扩大范围,注重上报案件质量,靠凑数是完成不了积分的”。这样一来,调动了巡查员的积极性和主动性,巡查不再走过场,覆盖地域扩大了,重点突出了,疑难案件增多了,以前难以发现的问题也一网打尽了。
相对于城市管理责任单位而言,这种措施直接减轻了压力、提高了效能。按照案件质量的高低、处置办理的难易和不同时段区域等指标,对每个案件分门别类科学设计对应基础分值,这就如同从“计划经济”向“市场经济”转变了。香洲区城管局一位负责人表示,以前每月动辄给他们派遣数以万计的案件,但其中很多是反复性强、背街小巷的乱张贴乱摆卖之类,牵扯浪费了城管人员大量精力。现在的积分制改革就能做到重点区域、重点案件重点处理,将我们基层一线解放出来,能轻装上阵集中主要精力解决主要问题。
民生无小事,市民投诉的难点也是数字城管关注的重点。由于此类案件积分分值较高,巡查员们无一例外地将夜间施工、油烟乱排、污水横流、道路遗撒、乱搭乱建等现象作为重中之重,基本做到应查尽报。珠海市数字城管指挥中心也据此组织开展专项整治,重在治本,实现督办一个解决一类,做到此类问题“事事有回音,件件有落实”。
2023-08-29 10:05
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