房产中介乱象频生 购房者该如何维权

房产交易领域“黑心”中介强买强卖、乱收费等现象时有发生。近期，沪上有楼盘销售收取“茶水费”“号头费”的帖子出现于网络，借“茶水费”等名义卖房“价外加价”，中介收取“特殊服务费”帮客户搞定购房资格。作为购房者，如何警惕这些黑中介呢?

房产中介乱象

房产买卖是一种特殊的商品交易，因其金额大及交易周期长及交易流程专业复杂(签约、贷款、评估、过户、还贷、付款、交房等)，一不小心就容易出现纠纷。不法房地产中介服务机构欺骗消费者的惯常手段有：发布虚假信息、违规收取费用、资金断裂跑路、服务水平低下等。近日，记者随意走访了几家中介门店，发现其广告上宣传的房产与实际相不符合，有的就根本不存在。据一位业内人士介绍，中介公司之所以会放一些价格低、位置好的房产，主要目的就是吸引客户，待客户上前询问后，中介人员会以各种理由搪塞，转而介绍几个新的房产给客户，其实这也是房产公司固有的“潜规则”。

关于中介违法乱收费的投诉屡见不鲜，记者从某论坛看到，有不少中介公司以各种理由要求顾客支付一定的费用，比如担保金、评估费等，实际上这些费用都进入了中介的腰包。

某论坛投诉截图

住建委近日发布规范房产中介条例的意见稿

5月19日傍晚，住房城乡建设部在其官方网站公布了“关于《住房租赁和销售管理条例(征求意见稿)》公开征求意见的通知”。《意见》中对于房地产经纪机构和房地产经纪人员的行为,作出了明确规定。

住建部官网截图

《意见》中规定，房地产经纪人员不得以个人名义承接房地产经纪业务，收取费用;不得同时在两个及以上机构从事房地产经纪活动;不得收取任何未予标明的费用;房地产经纪机构通过其网站发布住房租赁、销售信息的，应当对信息的真实性负责。住建部此次出台的政策，提高到了“管理条例”，保障了购房者的合法权益。

律师：消费者要养成事前防范的意识

上海嘉烨律师事务所主任律师汤新裕向房掌柜记者介绍，消费者要养成事前防范的习惯，购房合同动不动就是几十页，没有一定法律知识的消费者，根本不知道里面有没有消费陷阱，所以最好把合同请专业人员事先把关。另一方面，消费者要学会在整个合同履行过程中，留存相应的证据，以防万一出现履约纠纷能够保护自己。要做到以上两点，可能需要付费请专业律师，但购房是一辈子的大事，这点成本支出还是必要的。

另外，汤律师针对一些具体的消费者被侵权事件时表示，消费者在洽谈业务之前，先查验房产中介的相关证照，如营业执照、房地产经纪机构或分支机构备案证书、房地产经纪从业人员资格证书等，并查验房地产经纪信用档案。目前价格主管部门已经放开了房地产经纪行业收费，交由市场进行调节。不过，汤律师提醒，中介收取任何费用，消费者都应该留个心眼，向中介了解收费的依据，并了解相关法律条例。