当前位置:珠海房地产网  > 楼市聚焦 > 楼市快递

“花式”宠业主,这样的服务有点“暖”

珠海房地产网-房掌柜 2021-01-06 13:48:30来源:房掌柜采编中心 整理
[摘要]珠海龙湖物业人的守护日志 家,是一个温暖的字眼,也是一个柔软安放身心的地方。一个住区的美好,大概就是能从“心”的维度出发,诠释生活与温度的默契相逢。

珠海龙湖物业人的守护日志

                                               1.jpg

n  家,是一个温暖的字眼,也是一个柔软安放身心的地方。一个住区的美好,大概就是能从“心”的维度出发,诠释生活与温度的默契相逢。

 

【每个温暖的事件,都是真实的故事 】

22.jpg

一个充满幸福感的社区,离不开物业的悉心相伴

对于龙湖智慧服务来说,生活里的每个细节都是善待承诺的体现

如果每个物业人都曾被VLOG记录生活,

那么,下面的每一帧都是直抵内心的温暖与感动。

 

Ø  第一辑

为爱打Call 做你的“告白天使”

3.jpg

爱让这个世界美好无比,这是一个关于求婚的故事,是天鉅院物业管家攀攀和业主非常默契的一次惊喜“合作”。

4.jpg

不久前,管家攀攀得知珠海天鉅院的业主赵先生打算在周六向女友求婚。赵先生说,他想给女友一次隆重的婚前表白。为此,攀攀第一时间联系到赵先生,跟他说:“这么特别的时光,我们可以帮你录制一个视频吧!”在得到业主的同意后,攀攀召集了一群龙湖智慧服务的小伙伴录制了一个特别的祝福视频,就在求婚当日,带着准备好的视频与祝福花束来到了求婚现场,赵先生及女友看到后,收获满满的感动与甜蜜。

5.jpg

攀攀说:“业主所想的,就是我们努力的方向。” 的确,作为这次求婚事件强有力的助攻,一点小心意,就能促进大温度。赵先生不一样的求婚现场,也因为这份难得的用心让这场求婚变得更弥足珍贵。

6.jpg

 

Ø  第二辑

生活“解忧人” 你的烦恼我来承包

7.jpg

2020年是个特别的一年,发生的故事也特别多。疫情让我们保持距离,但有时候又让心贴的更近。这是一件发生在特殊当下的小故事,也是一件充满温度的暖心事件。

龙湖6-1202周先生是个外籍业主,一直住在香港,这场疫情,让他难以来往内地。但马上就迎来龙湖·天鉅的首次交付,本来收楼就是一件开心的事,但因疫情没有办法前来办理收楼手续的周先生对此却感到非常焦急。他说:“我和装修公司的装修方案都讨论好了,这下去不了,不仅收不了房,装修也没办法推进了”。

8.jpg

管家陶攀在知道具体情况后,第一时间联系到了周先生,跟他说“别担心,有我在,我来帮你处理这些事情”。随后,陶攀第一时间向公司反馈,为周先生争取到了异地收楼。接着又帮业主申报了装修,并且还贴心举行了开工仪式,为了让周先生放心,她还细心地录制了开工仪式的视频,并持续转发装修报装的系列截图。一系列的收楼动作,把周先生这一八尺男儿也感动到了,他对陶攀表述:“你就像家人一样,是温暖与放心的存在,虽然我还没有入住,但是龙湖的幸福,通过你,我感受到了。”

9.jpg

生活处处有烦忧,但不一样的是,你的烦恼,多了“我们”来承包。

 

Ø  第三辑

随时在线 “超人”永不打烊               

10.jpg

无所不能的超人,在屏幕里拯救世界。但在平凡的生活里,其实也有超人在身边,这就是一个不得不说的、有求必应的“超人”故事。

事情发生在今年的12月3日晚,龙湖·原著台的秩序班长杨涛已经休息了。突然一个来电将杨涛吵醒,原来是9-1503的业主打来的。业主说“我着急住进来,可白天忙着工作,没法抽身,只能晚上来把家具搬上去,你能帮我把地库入口打开么?”挂了电话,杨涛一看时间,晚上10点41分!“业主这么晚都不休息,肯定是忙坏了吧。”想到这,杨涛立马起身赶至现场。

11.jpg

了解业主需求后,快速为业主打开地库,指引家具运送停放。来来回回的过程中,杨涛发现只有一个搬运工人,且搬得非常吃力。他二话不说就从物业办公室拿来平板车,一起参与到了“搬家”大业中。有些家具尺寸由于过大无法进入电梯,当大家都很无奈的时候,杨涛更是毅然决然就扛起家具从楼道攀爬上去,为了不在转角磕碰,他用尽力气把家具托起来,一直忙到了凌晨才“功成身退”。

12.jpg

生活无小事,对于杨涛而言,更是如此。“业主无小事”是他一直履行的工作准则。事后,业主十分感动,对我们说:“他真的是太暖心了,帮了我一个大忙,我都看到他的手被包装划伤了,他却毫不在意,只想帮我把家收拾好,遇到这么好的物业,真是我们业主的幸运”。的确,我们的身边从来没有超人,只是在龙湖眼里,把每个业主都当成了亲人,自己就不知不觉成为了“超人”。

 

Ø  第四辑

有一种在乎 叫“及时回复”

13.jpg

生活在城市里,我们每天能听到成百上千种声音,却几乎很少有声音能真正的留在“心里”。这是一件关于“聆听”的故事,或许更是一件关于“爱”的故事。

12月,正是龙湖· 原著台集中交付的时刻。带着审视与期待,业主们纷纷赶来,第一时间“触摸”家的模样。其中有位业主林小姐亦是如此,她满怀憧憬地前来收房,看了一次,两次,三次,每次都带着不同的家人来感受。有一个晚上,她带着自己的朋友走进园林里,朋友不经意说了一句:“这里的确很美,各个场景的展示也很独特,但就是少了点氛围装饰……”一次不经意的“表述”,却让跟进的管家小玲听到心底。

14.jpg

当晚,她收集了集团内部做氛围包装比较好的项目做参考,左右评估,做了最符合项目特色的包装方案。第二天,小玲带着多个工作人员在园区里布置起精致的灯饰布置,整个园林瞬间焕然一新,闪烁的灯光辉映,吸引着众多业主前往拍照、关注。珠海龙湖园林也在业主圈火了一把!事后,林小姐发来了一条微信:“感谢你们,我朋友的一句不经意的话,却让你们如此费心。我觉得我住在这里,太幸福了。”

或许,这就是真正把业主放进心里,不论事无巨细,你的声音,必有回音。

15.jpg16.jpg17.jpg18.jpg

 

故事里的每个人,都充满温暖的光芒

在通往美好生活的旅途

在看见与看不见的地方

用善意,去链接有爱的生活

“你需要·我都在”的龙湖式守护

应该就是“龙湖式幸福”!


分享到:
责任编辑:周榕溶

转载或内容合作请点击转载说明,违规转载法律必究。
楼市爆料寻求报道,请点击这里
文章内容仅供参考,不构成投资建议,也不代表房掌柜赞同其观点。

新闻排行

新闻推荐

  1. 1城芯稀贵洋房 刷新低密生活奢适度
  2. 2致谢全城厚爱,2020最厚一波福利!
  3. 3房车宝横空出世!恒大梦想成真的伟大时代即将到来
  4. 42020年年度热词大盘点丨当网络流行语遇上天誉·珠海湾,Get不一样的用法
  5. 5美好启幕|佳兆业·水岸华都二期回迁业主幸福归家!
  6. 6宝龙城2021金湾区迎新年迷你马拉松嘉年华
  7. 7当法餐遇见歌谣 | 2020珠海佳兆业媒体答谢圣诞趴,嗨出新境界!
  8. 8绿景喜悦荟|珠海首个华为智慧社区启动仪式圆满落幕!
  9. 9立序世界湾峰,再定时代新峯!
  10. 10千人齐聚,巨星打call ——直击雅居乐岁末品牌特惠盛典

楼盘推荐

视频推荐