在地产圈内有这么一群人，他们身着正装，永远保持最自信的状态，精神奕奕地为每一个到访者，流利地解析项目的产品信息。从大区域到项目周边交通，从项目的长远规划到现阶段细微的工程进展，从周边配套到小区园林；每一个细节，他们总能如数家珍般流利地为客户介绍清楚。

而这一群人中的佼佼者销售冠军，更是成为行业内备受关注的翘楚。今天，房掌柜将带领网友们走进保利地产的销售冠军，听听他们成为销售冠军的心路历程。

楼盘售楼员他们有的人看似普普通通却拿下过亿的业绩，有的人入行时间虽然短暂却力压老前辈荣登榜首，成为销冠。此次做客掌柜侃吧第十五期的嘉宾，主要是保利西海岸的高级置业顾问冉亮和蒲艳梅，同时还有保利国际广场的高级顾问周建龙。房掌柜在此次访谈中了解到，他们三个人今年的销售业绩已过亿元。那么，作为85后甚至90后的年轻销售冠军，他们有什么秘诀拼出过亿的销售业绩。

成为销售冠军在于持之以恒

周健龙：高级置业顾问，珠海本地人，天秤座，28岁，从事房产5年。个人爱好：打篮球，游泳，看电影。自我评价：本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚。

种子客户的积累是成为销冠的秘诀

成为销冠的秘诀？周健龙笑说其实也没有想象中那么难。首先要正视前期对于种子客户的积累，关键就在于坚持。坚持似乎是一个谁都知道的辞藻，但真正能做到，就必会得到它等价等量的回报。同时，真诚的对待客户，耐心的对待业主，这些都是一个专业的置业顾问应该做到的。

在采访的过程中，周健龙提到，当你用心的去维护客户关系时，要把客户当朋友去对待，跟他们联系时不用刻意聊买房的事情，可以聊生活中有趣的事情，拉拉家常，那么客户就不会那么抵触你了。当客户也把你当朋友时，你不用再带着负担去苦苦维系关系，这样自己也会越做越顺，越做越开心。

周健龙还跟我们分享了他与客户对接过程中如何拉近与客户关系的秘诀。“并不是所有的客户都会把你当朋友，一般客户刚接触我们，对我们置业顾问都会有一个抵触心理。这时候，我会采用转移话题的方式拉近跟客户的距离。例如，聊跟他比较有接近性的话题，降低他的防备心后，慢慢再跟他分析，他买这个产品，买这个写字楼的一个用意是怎样，是适合投资还是办公，帮他分析这个问题。其实客户觉得你讲的事情，是接近他的想法的，有道理的，他还是愿意跟你听的。一次两次三次这样交谈下去以后，客户自然而然就会跟你慢慢就熟悉了，他也就会更加相信了……”

冉亮：高级置业顾问，河南省郑州人，水瓶座，24岁，从事房地产2年半。兴趣爱好：游泳。自我评价：天道酬勤，确实不是假话。

90后入行两年多 业绩靠拼客户要磨

毕业两年多的90后冉亮，从事房地产行业差不多三年的时间。在他看来，关系维护很重要，最重要的是要取得客户的信任。冉亮跟我们分享了他的很多老客户给他带来的帮助。“我的一些成交是老业主介绍来的新客户，新客户又介绍客户来买。这些客户对我和产品非常信任，真正的把我当成朋友。现在很多业主，只要是涉及到房产方面的东西都会咨询我的意见，他们对我的认可也让我很开心。”

说到客户维系的技巧，冉亮表示，“首先要让客户对你产生一定的信任，同时要有周期性的跟进客户，时长时短跟客户交流，了解他的需求是什么，再详细跟他进行对接。”说到具体与客户的联系，冉亮却笑着表示，“其实我没有经常或者频繁地打客户电话。因为这样会打扰到客户。我一般都是在节假日，适当拜访或者发短息问候客户。”

谈到跟进最久的一个客户时，冉亮笑着表示，有一个客户从他开始入行一直跟到现在，虽然至今还没有成交，但是他表示还是会一直坚持磨下去。“2013年，那时候我刚毕业就做这一行。当时在另一个公司，开始接触这一个客户。平时，我们就当朋友那样，偶尔他打一个电话来咨询我，珠海哪里的项目可以买？比如说，他想买商铺，他问我这个商铺能不能投。有时候他想了解一些关于二手房的办理手续，就算是我不懂的，我也会介绍一些同行中介电话给他咨询。一直到现在三年多都一直在跟。我相信继续跟下去，一定会有成交的那一天。

在采访过程中，他也表示能取得这样的销售成绩，也在于项目本身的品牌魅力。其实我有很多客户，他们看到是保利地产的牌子就会买。因为保利物业确实还是不错的，我们很多老业主，例如保利香槟的业主也会投资保利西海岸的项目，因为无论是从海景景观还是项目的户型，在唐家这个片区，我们保利西海岸是占有明显的优势的。

蒲艳梅：高级置业顾问，四川人，天蝎座，28岁，从事房地产2年。个人爱好跑步、爬山。自我评价：生活是多姿多彩的，每一次经历会脱变成另一个我。

有些事情急不得 或许成交就在转角处

当我们讨教关于成为销冠的秘诀时，蒲艳梅谦虚的说，我并不是一个总想着自己是销冠的人。总看业绩反而会限制了自己的发展，也会让自己处在过于焦虑和浮躁的状态中。

“别把指标当成任务，过重的压力只会让自己患得患失，太期待结果反而适得其反。”当蒲艳梅回忆起自己跟了最久的一个客户时候，她说这个客户她已经跟了有半年以上的时间了。

“他是我的一个老乡。当他第一次来到我们项目看样板房的时候，对我们项目的房子很满意，但是可能因为我们项目上某些地方与他心里需要的不符，所以当时没有成交。但是，这个客户我没有放弃，大概过去半年时间，我的这位老乡最终还是买了我们项目，而且非常豪爽地一次性买了两套。”

发生这件事之后，让她明白做事不能只看眼前成交，坚持去维护客户，成交的爆发或许是需要适时从容淡定，别总是奔着最后的结果，甜美的果实或许在转角处。

地产销售苦中带甜的行业 未来仍会坚持走下去

作为女性的蒲艳梅表示，进入房地产这个行业，选择了置业顾问这份职业，使她的生活反而变得简单。说到从事这个行业的感受，她表示销售业绩好时带来的高收入，使她的生活质量提高了，同时也可以让她和家人拥有更稳定更好的生活。

　不过，她也表示，地产销售工作总是比较忙碌，特别是遇到营销节点时，常要加班。“尤其在开盘前一晚，通常忙到凌晨两三点，而第二天开盘往往七点钟我们就会到场，现场看好客户，最后核实客户情况；开盘当天就是一直在忙，选房打认购书，开盘后一周左右还要不断跟进客户签约，确保签约顺利。”但是，身边家人的理解抵消了她在工作上的消极情绪，让她可以在工作上保持冲劲。

说到对这份工作的感悟，年轻的冉亮笑说道，从事这份工作，让他感觉自己老得很快。“为什么会有这样的想法呢？”房掌柜问道。

“跟我同龄的，或者说我的那些同学，他们没有从事这一行，感觉自己的心态，想法各方面还是不太一样的。在我们这个年龄，可能更多就是想着要怎么玩，想着吃什么，想着下班干嘛，但从事这一行的我们，整天就是在想着，怎么促进客户成交；都没有多余的时间去想其他事情。”在采访的过程中，冉亮告诉房掌柜，他觉得自己成长了很多，无论是精神还是物质上都充实了。因为和社会上各种不同的人打交道，让自己比同龄人都要成熟很多，也更有担当。希望通过自己不断的努力，让工作和生活稳定下来。他希望未来有机会，就要多出去走走，梦想就是环游世界。

而说到未来的规划，他们都对这个行业充满信心。“以后，还是会做房地产。因为房地产给我带来的东西太多了，我的工作带给我的，除了金钱还有其他比较大的收益，例如在这个圈子里认识的朋友。特别是在与客户的联系中，也给了我很大的启发。从我做房地产这几年来看，接触的客户还是蛮多的，他们在很多方面也给到我一定的帮助。”周健龙高兴地与我们分享道。

从刚开始面对职场的青涩，到现在从容淡定的接待客户。在这过程中，销售冠军同所有的销售人员一样都需要经过一段时间的磨炼。但是有着明确目标的他们，不断的完善自己、调整自己，并以最乐观的心态对待工作中的每一个难题，最终逐步成为一个称职专业的置业顾问，甚至成为销售人群中佼佼者。