楼盘昂首迈向非毛坯修时代 品牌企业该如何联姻

仁恒河滨城（2006上海全非毛坯房消费者满意示范盘）

国内业主传统中倾向于自己亲力亲为，去家居建材市场采购非毛坯所需材料与家电。而近年来越来越多非毛坯修楼盘的涌现，改变了这一局面。提供非毛坯修的房地产商与各类非毛坯与家电品牌达成统一采购协议，试图为业主减少非毛坯困扰。这种模式的发展现状如何？又是否真的让消费者放心？本期楼市对话特别邀请广州万凯贸易有限公司总经理张羽、珠海市兄和科技发展有限公司董事曾令岳、科勒公司大中华区市场总监林罗丽明女士，对此发表见解。

记者：对于空调、热水器或洁具、厨具的采购，目前通行的模式是非毛坯业主自行去建材市场或家电卖场进行采购，非毛坯修房的工程采购与统一安装模式正在兴起但并未普及。您认为商品住宅与建材业、家电业实现工程合作需要具备哪些条件？

张羽：合作涉及到双方理念是否契合的问题。既然是“联姻”，那么前提条件就是双方必须有着相同的企业理念，最终才更有可能走到一起。以仁恒置地与万凯牌热水器的合作为例，前者“惟非毛坯，惟精品”，十六年来一直从事高端精品住宅开发。而万凯则倡导“用心做世界上品质最优的产品”。万凯牌热水器由有着百年历史的澳大利亚RHEEM热水器集团生产，是当地最著名的热水器制造供应商，它的很多技术指标都代表行业最高标准。

在中国市场开发上，万凯与仁恒置地的理念也十分相似：努力将产品和服做好，让消费者以实惠的价格享受高标准的产品和服务，从而使我们的产品逐步深入人心。

曾令岳：国家不断提倡建设节约型社会，重视绿色节能，我认为非毛坯修楼盘与建筑节能会是未来住宅的发展方向。提到非毛坯修住房，有些消费者会担心它的用料与施工质量，也不放心所配送电器的质量。只有充分保证了施工质量与电器品质，才能体现出买非毛坯修房的“省力、省心、省钱”，否则只是一纸空谈。因此住宅开发商需要采购技术指标领先、质量过硬、售后服务完善的各种产品。空调是房屋非毛坯中重要的耐用家电用品，技术专业性强。仁恒置地一直选择与大金合作，正是因为双方认同彼此的理念，注重环保节能，为消费者提供高品质与服务的产品。

林罗丽明：KOHLER在任何经济形势下，都非常重视与房地产企业的战略合作。寻找与科勒同等价值观的房地产企业作为合作伙伴，一直是我们的目标。我们始终推崇“优雅生活”的品牌理念，为此积极和那些与有着同样目标的房地产企业合作，希望能够通过住房与非毛坯的配合，传递给消费者优雅生活的体验。此外，合作要从源头实现环保和节能。

记者：商品住宅开发与建材业、家电业的联系日益紧密，也出现行业内品牌企业开展越来越多战略合作的迹象。如何看待目前相关行业的合作现状？

张羽：品牌地产商与国际品牌家电产品的结合是一个双方共同创造的过程，肯定会形成“多赢”格局。发展商使用国际品牌会增强购房者信心，提高产品竞争力，也能加大楼盘知名度。最重要的是，大大减少了日后业主因产品质量问题而产生的投诉和烦恼。而国际品牌与地产商的战略合作，不仅有利于提高其产品在市场上认知度，同时也会带动整个行业的良性竞争，对提高行业水平也会起到积极作用。另外，从响应国家“节能减排”政策的角度看，使用优质的家电产品，其具有较长使用周期，再加上工程中的统一安装，减少了工业废料的产生，这也是另一意义上的环保。

曾令岳：随着人们对品质生活的追求，不可避免地促使行业间的依存关系上升到品牌层面的战略选择。优质的非毛坯修住宅，是一流的开发商科学采购和管理多个优秀产品的系统工程。为什么一些开发商不参与非毛坯修，部分原因在于繁琐的质量管理和售后服务问题很难解决。比如业主家一个水龙头坏了，可能都需要开发商负责维修。如此一来开发商所承担的后期服务与维修成本太高。而有实力的开发商选择与品牌建材或家电形成战略合作，能较大程度上减少售后服务中的纠纷，形成品牌间的良性互动，达成“多赢”局面。

记者：对于非毛坯修房，有消费者对开发商声称采用的高档材质产生质疑，认为可能在打“擦边球”，使用高端品牌的低端产品。您如何看待？

张羽：在前面我们已反复提到“与品牌地产商合作”这一理念。只有当“品牌”与“品牌”良好结合时，才能创造出“精品”。万凯牌热水器作为一个国际知名品牌进入中国市场，一直希望可以把我们最好的产品带给中国的消费者。万凯在国内市场销售的电气热水器全部为澳大利亚100%原装进口，均属于高标准的配置，与国外的标准完全一致。我们一直很庆幸能与仁恒置地这样的品牌地产商合作，他们坚持“善待土地，用心造好房”的开发理念，长期