变过去有投诉才检查为现在每季度量化考核,翠香街道办为加强小区物业服务管理水平,首次引入上述常规监管手段。今年第二季度检查83个住宅小区,其中41个因软硬件不达标被要求限期整改,效果显著。这是记者昨天从翠香街道办获悉的。
按照香洲区城管部门的部署,翠香街道办日前由街道城管办牵头,会同综治办、所在社区居委会、社区民警对街道辖区有物业管理资质的全部83个住宅小区进行了现场量化检查,并将排名上报区城管局。结果显示,83个住宅小区中有21个优秀,54个合格,8个不合格。现场检查发现有41个物业小区不同程度存在问题,如黄土裸露、多杂草、管网老旧、物业公司考核资料不全等,检查人员当即下发《整改通知书》,规定整改期限。
记者昨天从翠香街道办城管办获悉,这是辖区首次对居民生活区进行常规监管、季度考核。按照以往的做法,通常接到居民关于物业管理、小区治理的投诉后,街道城管部门、社区方面才上门协调解决。现在,监管强调周期性,督促作用更加明显。
据介绍,翠香街道本次检查主要就小区设施硬件,建章立制、物管资质等软指标,以及居民认可度、投诉率,治安环境等4个方面百余项内容进行量化考核,对不达标的项目以整改通知书形式敦促改进。据悉,在复查中如果发现限期不改或整改效果不明显的物业管理企业,还将上报市区物业管理行政部门,直接影响其评优、资质认定,以及诚信档案的建设。
记者从香洲区物业办了解到,对于小区物管水平的检查,主城区各街道视条件而定,条件较好的可以每季度定期检查,无法保证“季检”的,频率不能少于半年一次。另外,针对“麻雀型”、“自管型”小区没有物业管理公司的问题,对方说,这类小区暂不具备上述常规监管的条件,需要纳入另外的监管体系,如街道办、社区方面组织随即检查,指导改善社区环境。但基本上遵循整合优化,成熟一个改造一个的原则。
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