白衣、黑裙配上亲切的微笑，自信却不自负，这就是中铁·诺德国际销售冠军兰慧和陈伊艾给房掌柜留下的第一印象。

在掌柜侃吧的采访中，房掌柜了解到兰慧从事该行业已有6年之久，陈伊艾也有4年的从业经验。从她们一年最佳的销售业绩业绩来看，年销售额接近、甚至达到4个亿。作为行业内的地产销冠，她们表示成功的要诀不仅在于坚持不懈的努力；同时也在于真诚的对待每一个客户，真正了解客户需求；当然更是离不开团队和中铁品牌实力的支持。对于未来的规划，作为职场女性她们却有着小女人的浪漫。

努力成就年销售额4亿的业绩

“最辉煌的销售额是什么？”面对房掌柜采访，兰慧和陈伊艾笑答，她们一年的销售总金额分别是3.5个亿和4个亿。那么这组数据代表着什么？房掌柜简单的估算了一下，如果按200万一套房来计算，一年销售额4个亿，那一年至少需要卖出200套房；也就是说，每天需要卖出0.55套房。“工作累么？”房掌柜问道。“累是肯定的。特别准备开盘的那段时间，有些时候会忙到下半夜。”她们回答道。

在大部分人的印象中，房地产行业是一个忙碌的行业，处于一线销售岗位的更是如此。在房掌柜采访过程中，兰慧和陈伊艾向房掌柜表示，工作的过程中经常会感到身心疲惫，但是能有所收获还是觉得值得，“工作虽然辛苦，但是对我们自己来讲，拥有充实的一天更为重要。”当房掌柜问道，“成为销售冠军是否要承受很大的压力，每天给自己设定目标业绩”时，兰慧低调地表示，“很多时候我们我并没有给自己设定太大的目标，也没有想过拿下销售冠军的位置，平时都是秉着尽力做好一个销售的工作的信念而已。”

团队与品牌实力是成功的基础 产品是关键

一个人的成功往往都不是单打独斗出来的成果，背后强大的团队力量也是成功的必要条件。房掌柜采访兰慧和陈伊艾时，她们表示她们的成绩离不开实力央企中铁的品牌支持，还有同事之前的默契配合。她们在采访过程中提到，当初之所以选择在中铁工作，首先是看中了中铁的品牌效应，“作为央企的中铁实力自然不容小觑，我相信如果我们拥有在央企的工作经历，这对于我们以后的发展可能会有很大的帮助。”此外，她们提到中铁同事间的关系很融洽，团队的凝聚力给她们很大的帮助。

据房掌柜了解，中国中铁自2006年起，已连续九年进入世界企业500强，拥有雄厚的品牌底蕴和资金实力。中铁?诺德作为中铁建工集团旗下的房地产品牌，早在2003年中铁建工集团根据企业发展需要，成立诺德投资有限公司，专门从事房地产投资开发业务。自诺德品牌诞生以来，就一直被用来冠名中铁建工的高端地产项目。从采访的过程中，房掌柜了解到中铁·诺德国际作为中铁集团在珠海打造的第二个高端项目，无论是产品的智能化特质还是项目的周边配套都具有绝对优势。

而在谈到项目产品的特点时，兰慧向房掌柜推荐了中铁?诺德国际149㎡的户型，“它是一个四房的户型，送一个超大的入户花园，它相当于4+1房，因为入户花园有将近12㎡，而且是南北通透的，空气非常对流，而且我们的户型采光都是非常好的。”陈伊艾则向房掌柜推荐了106㎡的户型，“106㎡是一个三房的户型，这个户型优点很多。首先它的一个朝向好，是正南朝向。第二，它的小区园林景观非常的漂亮。第三，这个户型客厅开间非常宽敞，拥有3.9米的一个开间。设计成三房，还配有两个洗手间，我觉得就100多㎡能做到这样的设计，总体来讲还是挺不错的，使用率很高。”

认真倾听真诚付出 冷静处理矛盾点

成功之花除了勤奋和努力的栽培之外还需要什么作为养料呢？在她们看来成功最重要的是“真诚”、“倾听”和“了解”的真谛。

说起房产销售人员，众人的第一印象都是“逻辑性强，口才好”的评价，许多人总天真的以为“当你把别人说到无话可说时，你就赢了”。但在采访时，她们告诉房掌柜：“能说会道肯定是成为一个销售的标准之一，但是成为一个好的销售，最重要的是真诚的态度，让客户感受到你的真心，感受到你是真心为他着想，这样客户就会愿意跟你表露得多一些，告诉你他真正的想法和需求。”

在她们看来，真诚是架起与客户沟通桥梁的第一步。当客户和你交流时，倾听变得尤为重要，首先需要倾听客户提出的一些问题；接着了解客户的需求；学会站在客户的角度去出发，了解他真正的需求是什么，才能够向他推荐适合他的房子。

此外，兰慧和陈伊艾还毫不吝啬的与房掌柜分享了她们在与客户沟通中，如何处理矛盾的方法。“有那么一些客户，他可能主观意识比较强，对于旁人的意见不太能接受，像这种客户的话，一般就不要顺着他的思路往下走，学会把一个问题引向另外一个方向，然后慢慢与他沟通，等他情绪缓和下来之后，再尽量聊一些能引起他兴趣的话题，等他信任你之后，再去谈他内心排斥的想法，总而言之就是要将主动权抓在自己的手上。”

作为职场女性佼佼者 未来规划有着小浪漫

潮起潮落，花开花败，每个人内心的小宇宙都蕴含着甜蜜的梦，当房掌柜问起她们的人生规划时，她们女孩姿态尽显，“虽然我们还没有想得特别长远，但是我们相信未来更多的梦想都会成为现实。就近的规划来说，我们准备等这个项目结束后，出国去海岛旅游，换个心情，回来继续战斗。”

　那么，对于她们来说，那“更多的梦想”是什么？通过现场采访，房掌柜得到一个出乎意料的答案。在大部分人的印象中，职场女强人应该也是“心怀天下”的抱负，然而她们的梦想却包含着浓厚的小女人浪漫。对于她们来说，女人还是应该以家庭为主，当然也要有自己的一份事业。喜欢看书的文艺小清新兰慧想开一家类似凤凰古城那里具有特色小店，而将吃甜品当做爱好的陈伊艾希望有自己的一家甜品店，自己学着做甜品，品尝那份甜蜜。

掌柜印象

成功的美食需要99%的汗水加上1%的灵感才能成功烹饪出最美味的佳肴，谈其成功的要素，兰慧和陈伊艾的态度给房掌柜分享了两个词：勤奋与努力。

生活总是掺杂着酸甜苦辣，一个人有委屈是正常情绪，但忍受委屈却是一门学问，失败的人只会不停的抱怨，将负能量传递给身边人而在工作中的兰慧和陈伊艾却永远面带微笑，受了委屈也很少向家人倾诉，只是静静的自己消化，房掌柜相信“爱笑的女孩运气一般不会太差。”愿此刻的掌声，化作潇潇春雨，助她们播下美好未来的良种生根发芽。